Гарантії

Ми піклуємося про якість товарів та комфорт кожного клієнта. Цей документ визначає гарантійні умови, правила повернення бракованого товару та обслуговування.

1. Гарантія на товари

1.1. Усі товари, які представлені на сайті beruberu, є новими та мають гарантію виробника або продавця.

1.2. Гарантійний термін вказується в описі товару або в гарантійному талоні, який додається до товару. Якщо інше не зазначено — стандартна гарантія становить 14 днів з моменту покупки.

1.3. Гарантія покриває лише заводські дефекти.

2. Випадки, які не підлягають гарантії

Гарантія не поширюється на:

• механічні пошкодження, спричинені клієнтом;
• пошкодження внаслідок неправильного використання або зберігання;
• природний знос (батареї, кабелі, матеріали тощо);
• втрату товарного вигляду, комплектації, документів.

3. Дії у разі виявлення дефекту

3.1. Якщо Ви виявили дефект протягом гарантійного терміну, будь ласка:

• зв’яжіться з нами за контактами, вказаними нижче;
• надайте фото/відео пошкодження, номер замовлення та короткий опис ситуації;
• ми організуємо обмін, ремонт або повернення коштів — залежно від ситуації.

3.2. У разі підтвердження гарантійного випадку вартість доставки повернення/обміну покривається нами.

Контактна інформація:

beruberu
Email: [email protected]
Телефон: +380998638119